5 mln zł kary dla PTK Centertel za "Loterię Orange"

Kara została nałożona za niewypełnienie obowiązku uzyskania zgody abonentów lub użytkowników końcowych w przypadku ponad 8,4 mln numerów MSSISDN sieci telekomunikacyjnej PTK na używanie automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego i użycie ich do wysłania komunikatów tekstowych SMS zachęcających do udziału w loterii audiotekstowej pod nazwą „Loteria Orange”.

UKE nałożył karę w oparciu o przepis prawa telekomunikacyjnego, który stanowi, że zakazane jest używanie automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę. Zgoda taka m.in. nie może być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści.

W toku postępowania urząd ustalił, że PTK wysyłając wiadomości SMS do abonentów lub użytkowników końcowych 8.400.934 numerów MSISDN, zachęcające do udziału w loterii, nie wypełniła obowiązku uzyskania zgody abonenta lub użytkownika końcowego udzielonej w określony wyżej sposób.

Prezes UKE nakładając na PTK karę pieniężną zwrócił uwagę na to, iż bezpośrednią konsekwencją stwierdzonych naruszeń było obniżenie przewidzianego prawem stopnia ochrony praw abonentów i użytkowników końcowych w relacji z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym.

"Działania PTK polegające na używaniu automatycznych systemów wywołujących bez wymaganej zgody abonenta lub użytkownika końcowego powodowały ingerencję w prywatność abonenta lub użytkownika końcowego przez konieczność odbierania niezamówionych komunikatów mających na celu marketing bezpośredni dotyczący loterii. Nie sposób ocenić skali uciążliwości odbierania ww. komunikatów, jaka była po stronie ich odbiorców. Nie sposób także pominąć faktu, iż skutkiem dalej idącym nieuprawnionego przesyłania wyżej wymienionych komunikatów, było czasem niezamierzone przystąpienie do loterii i poniesienie związanych z tym istotnych konsekwencji finansowych. Sytuację do jakiej doszło w wyniku stwierdzonych naruszeń należy ocenić jako istotne naruszenie praw abonentów i użytkowników końcowych, tym bardziej, że skala procederu objęła łącznie 8 400 934 numerów MSISDN należących do abonentów lub użytkowników końcowych PTK." - stwierdził UKE.

Prawo telekomunikacyjne przewiduje w takich sytuacjach wydanie przez prezesa UKE decyzji nakładającej karę pieniężną w maksymalnej wysokości do 3 proc. przychodów ukaranego podmiotu.

Urząd podkreślił, że przy ustalaniu wysokości kary nałożonej dla PTK uwzględnił okoliczność, że spółka była już karana m.in. za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych.

Od decyzji Prezesa UKE przysługuje odwołanie się do sądu. Jak poinformowało biuro prasowe Grupy TP, PTK Centertel po dokładnym przeanalizowaniu decyzji UKE rozważy, jakie konkretnie działania prawne podejmie w tej sprawie .