Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”
Sytuacja, w której znalazły się linie lotnicze United Airlines po wyrzuceniu siłą pasażera z pokładu samolotu to ogromny skandal. To droga do samounicestwienia dla każdej firmy, zwłaszcza w branży tak wrażliwej na nastroje klientów jak lotnictwo. Z takich sytuacji nigdy nie wychodzi się z twarzą - komentują dla Wirtualnemedia.pl eksperci z branży public relations.
Dołącz do dyskusji: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”
Kupił bilet, miał prawo lecieć. I tyle. Pasażer nie ponosi tu żadnej winy.
Jeśli chcieli odzyskać miejsce, które mu sprzedali, trzeba było go "przekupić". Lub przekupić dowolnego innego chętnego.
A jeśli się nie dało - zrezygnować i zapewnić swoim pracownikom inny przelot.